DATE:2015-03-17
“移动+云计算”类型的企业软件,现在就像是处在淘宝初创不久的2006年,无论是品牌还是影响力,他们都出于飞速发展期,但站在他们眼前的,是广大尚不能接受甚至抵触云概念的传统企业。
其实,不管你是否愿意承认,只要用过微信、微博,你已经接触过最基本的云概念了,抵触的根源正是担心与不了解。作为企业云计算领域最早的实践者,深圳铱云科技定位于供应链领域的企业云计算,推出“易订货”这款云技术软件为企业提供方便快捷的移动订货系统,取代传统而容易出错的手工订货模式。此前,铱云科技曾获得华创资本投资。
铱云科技联合创始人兼CEO冯颉在接受《创业邦》采访时表示:“全球的企业软件正转向'移动+云计算'架构,已经在颠覆传统企业IT市场格局,并改变传统的产品、销售与服务模式。”
以下为《创业邦》采访冯劼实录
《创业邦》:传统的IT软件将越来越边缘化吗?
冯颉:在电子商务和移动互联网时代,传统企业软件最大的挑战在于他们过去所服务的客户面临着新时代商业模式与业务流程变革的挑战,也同样影响着旧的软件解决方案客户价值。
过去30年,企业软件主体都是围绕制造业为目标客户群,核心在企业内部的流程协作。但互联网时代,企业与伙伴、企业与客户之间将会产生更多的协同应用需求,传统软件技术架构根本无法满足。
全球的企业软件正转向“移动+云计算”架构,已经在颠覆传统企业IT市场格局。改变传统的产品、销售与服务模式。
这在中国尤其明显,受制传统技术架构,传统企业的信息化进展缓慢。传统软件陈旧、昂贵且实施复杂。而基于“移动+云”的新一代企业软件应用,让更多成长型的中小企业普及信息化。
《创业邦》:企业还有没有必要再上传统的OA、ERP系统?
冯颉:对新一代成长型企业,尤其商贸服务,连锁加盟企业来说,已经没有必要按传统的企业信息化模式去购买陈旧、呆板、丑陋、昂贵的传统软件套包,而应该拥抱基于云计算、移动和社交的新一代云端企业软件。它们在全球飞速成长,推进新一代企业的IT模式变革。07年,我们是最早在中国进入云计算领域的实践者。2011 年以后,受微博和微信的洗礼,更多有革命性思想的企业老板已经感知到云端应用的便捷了。
作为新旧企业软件的跨界者,不客气地说,传统管理软件是目前最落后,最传统的行业,他们随着他们曾经服务对象的没落而没落。旧的软件研发、部署、服务与升级模式都在被移动互联网颠覆。为什么我们推出易订货直到现在都是中国唯一的企业B2B移动订货系统?传统软件公司只在订货端弄一个简单的手机版本,却无法将全部订货流和支付都通过手机完成?原因是他们对新技术的敏感和企业客户需求的潜在洞察还停留在经验主义的阶段,全部是基于传统技术思想的,这会束缚新一代企业的商业变革。而新技术革命是新一代云端企业软件崛起的前提。
《创业邦》:云系统对企业来说究竟好在哪儿?
冯颉:云系统将会极大降低企业对IT的依赖,从购买一个产品转向按需使用一个服务——这种服务可以随时随地、按需分配地使用,就像使用水和电。而不是自建一个水厂或电厂。这个转变让企业无需任何捷径就可以轻松获取IT能力带来的商业流程的变革。这是移动+云的新技术革命带来的变化。而年轻人会是应用的主体人群,移动化将是云技术的主体工具。
《创业邦》:那么企业应该怎样选择适合他们的云系统?
冯颉:我们先说说连锁加盟企业和有分销渠道的商贸服务企业吧。他们关注的管理问题不是内部管理,而是生意和订单的获取能力。终端客户订单的产生,获取、总部到门店的下单配送速度、多渠道订单协作下的商品、库存、资金、物流等供应链协作的速度、基础业务数据实时反馈到高层决策的及时性等等。这就是我们做“易订货”的初衷。渠道是业务的生命线。
因此,未来不同行业都会有很多好的细分应用产生。但首先必须是移动,实时,在线的云端应用,才是最具性价比的企业软件选择。其次是围绕业务协作的应用,而不仅是内部的管理软件应用。
软件是一种思想。传统软件的设计思想已经不适应互联网时代的商业模式。而云端企业软件的特征是:数据实时在线、移动随时随地、用户极致体验,产品简洁易用,快速部署上线。易订货做到了这几点,所以让企业多渠道生意订单的处理更便捷。
《创业邦》:既然新一代企业应用系统如此便利,为何一些企业迟迟不愿意使用它?
冯颉:首先很多企业已经在用,并且高倍速的增长,我亲历了8年来企业云化这个趋势的增长过程。如果现在还有一些企业未用,很大程度上是销售传播的通路问题。很多人不知道,或认识不到具体的云应用。我也看到一些不愿意接受云的企业老板,思维模式还停留在对传统软件的认知上,他们不代表未来,只代表传统思维束缚下的挣扎。无论品牌还是影响力,新一代企业软件尚处于飞速发展期。就像淘宝是2003年成立,而总有一些人到了2013年才知道。
新一代企业软件的销售通路目前还很单一,基本依靠互联网渠道,线下的开拓力度还不够。这也使得很多客户不了解,但这是时间问题。我们有些客户凌晨三点下单购买易订货,在云南边陲小镇,在长白山朝鲜族自治区,在甘肃平凉县城有我们的客户;在马德里,斯德哥尔摩,斯里兰卡及巴黎,一些华人商贸企业老板也在使用易订货,半夜在后台提出建议反馈,他们都很年轻。很多新兴企业老板主动选择云系统,这已经成为一种趋势。而安全,使用效果等问题,不是本质问题,是认知的时间问题。
《创业邦》:云系统贵不贵?价格是传统企业望而却步的因素吗?
冯颉:当然比传统软件便宜。成长型企业总是希望买到性价比最好的东西,比如“易订货”一年的使用费是2800元,不限任何用户数;20个用户以下则永久免费。过去我们曾按用户数定价,再便宜也会遇到支付不起的企业。云的意义就是让IT部署成本最低,它是普及中国企业信息化水平的革命性力量。
因为微博、微信已经颠覆了很多人对云应用的想象,大家觉得如此神奇的应用竟然都是免费。其实云应用就是低成本的IT服务,而不是可望不可即的昂贵服务。功能也是不断快速迭代的,目前已经出来不少优秀的应用,超过了传统软件触及的业务范畴。这个行业的领袖都是70至80后的新一代科技创客,大家相互包容协作,我们都是很好的朋友。这个生态系统相对上一代企业软件行业的保守、束缚与集权,更具互联网开放、自由、民主的创新精神。
《创业邦》:企业使用易订货前,需要哪些准备工作?
冯颉:企业使用易订货,不需要很复杂的准备工作,我们的很多用户就是成长性企业,什么IT系统都没有,易订货就是它们第一个IT服务工具。比如类似“满记甜品”的厦门手工甜品连锁企业“杨小贤”,伴随着连锁门店从几个,几十个到上百个的全国快速成长,他们随时随地增加易订货在门店的使用量,从广西到全国各地门店,每周都有新的门店随时上线部署,他们就像使用手机淘宝一样地使用它,无需任何集中培训,实施与服务。