昔日的理工女,曾任职于日本最大的电信服务提供商NTT,机缘巧合,投资了狗民网,两年后变身狗民网CEO。这是“80后”的贾彤在35岁之前的事业轨迹,有些跌宕。而未来,她打算将狗民网打造成宠物行业生态圈,即不管你是宠物主人还是宠物行业从业者,在狗民网,你可以解决一切问题。
目前,狗民网已经取得了可喜的成绩:经过9年发展,成为中国最大、最活跃的宠物主人社区;2014年独立访问超3500万用户,每日PC加移动超30万人在线。在此基础上,与时俱进的贾彤不断推陈出新,铃铛宠物APP、狗民商城、宠托邦O2O等,都是她紧跟时代的“作品”,“信息社会发展得太快了,必须要抓住时机,不断创新。”贾彤肯定地说。
1.天使投资人变身CEO
贾彤是典型的理工女,本科毕业于同济大学计算机系,研究生上的是清华大学计算机系,毕业后在日本最大的电信服务提供商NTT工作,之后又攻读了清华大学MBA。思路清晰,言简意赅,对信息敏感,是她在上学时培养出来的特质。
2010年,贾彤认识了狗民网创始人,出于对宠物行业未来市场的看好,贾彤以天使投资人的身份投资了狗民网。
两年后,贾彤直接接手狗民网,成为CEO。从投资人到CEO,这样大跨度的转变,她是经过深思熟虑的,“投资人更多的是从外部看和指导,而且同时会关注几个企业,而团队成员则聚焦于企业本身进行深度思考,我觉得自己更适合在一件事情上深入下去。”尽管贾彤知道这次转身对自己是一次很大的挑战,但从小就希望能够有所作为的她毅然接受了这份挑战。
据了解,2014年年底,中国宠物数量已增至1.2亿只,并预计继续保持每年30%的增速,而宠物产业销售额现已突破600亿元人民币。中国养宠的家庭平均每年花在宠物用品方面的费用已达到2000元。
正是看到了这样的现状及前景,贾彤全身心地投入到猫猫狗狗的世界里。她判断,中国的宠物市场所蕴含的能量已经凸显,并在未来几年内呈现爆发之势。
2.二次飞跃在移动端发力
狗民网创建于2006年,在形态上,最初阶段主要是网站和内容流型社交网络,初衷是想给宠物主人找到一个网上的家园,定位于“宠物行业最大的宠物主人社区”。这个目标其实早已实现。2014年,狗民网独立访问量超3500万用户,并以每月30%的速度增长,在行业里家喻户晓。正是在这一年,风起云涌的移动互联网在各行各业引起了巨大的波澜,贾彤迅速做出判断,并果断采取行动,准备实现狗民网的第二次飞跃。
“前7年的PC时代我们一直在做宠物社区,第8年移动互联网真正起来之后,我们更多地倾向于移动端的发展。”贾彤表示。于是,她吹响了狗民网在移动端发力的号角。
2014年8月,铃铛宠物APP上线运营,并迅速达到下载量过百万,成为行业第一活跃的APP。铃铛宠物定位于“宠物主人的大暖窝”,在这里,每天有成千上万的宠物主人分享自己的萌宠照片、感动故事,交流养宠方法等等。让宠物主人更科学、更快乐地养宠,更有趣地相互交流,成为铃铛宠物的主要目标。
2014年年底,宠托邦O2O产品上线,在行业内率先推出了融合在线预订、支付、点评为一体的宠物寄养平台,为宠物找一个有爱心的临时寄养家庭。“如果宠物主人要外出旅行或是出差,以往,只能把爱宠放在宠物店,关在笼子里饲养,有些不尽如人意。而宠托邦为宠物寄养提供了新选择,你可以将你的宠物寄养在附近的爱宠人士家里。”贾彤介绍说。上线半年多来,宠托邦已有接近5000个提供服务的寄养家庭,完成了近万天的实际寄养日夜,好评率100%。据悉,目前在国内,宠托邦是首家采用O2O模式的寄养方式。
狗民商城也于今年1月正式运营。与一般宠物用品电商B2C不同的是,狗民商城采用C2C的方式,将品牌旗舰店引入,为消费者提供宠物食品、医疗保健、美容清洁、训练玩具、居家旅行、服装饰品等分类产品的一站式解决方案。之所以选择C2C的模式,贾彤考虑得很清楚,“用这样的方式,企业比较‘轻’。这块业务在轻资产运营模式下,我们只需要提供一个平台,收取提成。同时,这种方式也为宠物品牌商打造了产品销售与品牌推广的一体化服务。”
“这些都是我们在发展过程中开发的适应新时代的产品。时代在发展,行业在进步,用户需求在改变,我们必须做出调整和创新。”说到近两年的几项大动作,贾彤如此表示,“现在是把企业从1做到10和100的阶段,需要付出的辛苦和努力以及面临的竞争压力,不亚于从0到1。”
铃铛宠物或狗民商城,只是通向贾彤理想中的宠物行业生态圈的一步步台阶,狗民网的最终目标是打造一个生态社区,把市场和宠物主人联系起来,抛开中间环节,让提供服务的人能和用户直接沟通。“未来,通过手机定位,你就可以预约离自己家最近的寄养、医疗、美容等等所有你需要的宠物服务。”
而对于这个目标的实现,贾彤给自己的时间很短,“今年初具规模,明年全面展开,做互联网就是要快。”贾彤对此信心十足。而之所以她有这样的把握,是因为数量庞大且黏性好的用户积累是狗民网坚实的基础和可贵的资产。
3.集结爱宠人士共行善举