DATE:2016-04-06
6人游旅行网创始人、CEO 贾建强
私人定制旅游概念源于国外,是以旅游者为主导、按照一定需求进行的旅游行动流程设计。高端的旅行策划机构,能够根据客户的特定需求,从路线、方式、服务等方面,为客户提供“一对一”的旅行专属服务。在散客为主的旅行时代,个性定制的行程更容易切入消费者的私人需求。
“中产阶级(也称为大众富裕阶层)年旅游频次 2-3 次,每次花费大约5万,每年差不多10万,2016 年大众富裕阶层的数据会超过1000万,这就意味着这是一个万亿级的市场。途牛如今也不过做了四五十个亿,所以6人游不需要做很多,只要每年做好1万个家庭,就是10亿的收入,这个盘子就够大了。”
这是贾建强的一笔账。
如今,6人游有数十万“潜在客户”,但是每个月的成单量只不过几百个,如何去影响更多的潜在用户,促成他们下单,这是贾建强眼下着手解决的问题之一。
6 人游主打中高端人群定制旅游服务,深掘适合家庭朋友的小团定制旅游市场,区别于跟团游和自助游, 给消费者提供一种新的旅游消费方式。据贾建强介绍,6人游主要为小团用户提供出行路线、服务、保障、反馈等一条龙式的个性化解决方案,完全 依据用户需求,做到省心舒适。
于“6人游”的来历,贾建强表示:“对于一个旅游团来讲,‘6’这个数字是性价比最高的组合,是小团队里最合适的人数,两个三口之家,或者三对情侣,6 对于家庭的诠释是最好的数字。
6 人游以服务为核心的模式和其产品属性决定了它不同于传统的 OTA( 即Online Travel Agent,在线旅行社 ) 企业。“6 人游卖的不是旅游团的产品,也不是机票和酒店,其实是一个动态打包的服务,根据用户的需求安排所有的资源和行程,完成所有的预订,落地所有的执行。”贾建强说 OTA 企业扮演着代理商的角色,靠收取佣金来盈利,而6人游要做的是在线旅游服务商(OTS,即Online Travel Service,在线旅游服务商 ),以服务费用营收。
现如今,OTS 正成为传统资源型旅行社转型的目标,众信旅游、国旅、中青旅等都在经历变革,寻求突破口。与OTA疲势相比,回归服务本质的OTS似乎成为大势所趋。“6人游不单是一家互联网公司,其实是一家旅游服务公司,用互联网的技术手段解决人们关于定制旅游的需求,提高定制旅游服务效率。”贾建强说。
贾建强表示,“不管是线下的旅 行社,还是线上的 OTA,互联网基因都不够重,不够重就是没有去建立一套新的游戏规则,很多东西都是在用搬运的方式运作。要么是传统服务的搬运方式,要么是互联网搬运的方式。例如马云的淘宝,就把互联网理解的 非常透彻,他改造了传统零售业、传统批发业。”